Términos y Condiciones
1. Naturaleza del Servicio
Vigencia desde: Enero, 2026
Transportes Arguedas es una empresa de Transporte Turístico debidamente autorizada. No prestamos servicio de transporte público de ruta regular (autobús colectivo). Nuestros servicios se rigen por el contrato privado de transporte y la normativa del Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En Transportes Arguedas valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su privacidad. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a nuestros usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Constitución Política de la República de Nicaragua y la Ley N°. 787 “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento.
El responsable del fichero de datos es Transportes Arguedas, con domicilio operativo en, y dirección de contacto electrónico: info@transportesarguedas.com
2. Contratación y Reservas
Confirmación: La solicitud de cotización en la web no garantiza la reserva. El servicio se considera confirmado únicamente cuando el Agente de Transportes Arguedas emite el “Voucher de Servicio” o confirmación escrita tras la verificación del pago o acuerdo comercial.
Precios: Las tarifas son en Dólares Americanos (USD) e incluyen combustible, chofer certificado, seguros e impuestos de ley. No incluyen entradas a parques nacionales, peajes (salvo indicación contraria) ni propinas.
3. Políticas de Cancelación y Reembolso (Derecho de Retracto)
Reconocemos el derecho de retracto estipulado en la Ley 7472, adaptado a la naturaleza de reservación de servicios turísticos:
Cancelación Flexible (+48 Horas): Si cancela con más de 48 horas de antelación a la hora del servicio, recibirá un reembolso del 100% del dinero pagado.
Cancelación Tardía (24-48 Horas): Cancelaciones entre 48 y 24 horas antes del servicio tendrán una penalidad del 50% por gastos administrativos y bloqueo de unidad.
No Show / Menos de 24 Horas: Cancelaciones con menos de 24 horas o la no presentación del pasajero no son reembolsables.
Justificación: La unidad y el chofer han sido reservados exclusivamente para usted, impidiendo su venta a otros clientes.
4. Esperas y Retrasos de Vuelo
Monitoreamos su vuelo. Ofrecemos una espera de cortesía de hasta 1 hora después de la hora de aterrizaje real. Pasado este tiempo, se cobrará un tiempo de espera adicional según tarifa vigente.
Salidas de Hoteles: El tiempo máximo de espera es de 15 minutos.
5. Equipaje y Responsabilidad
Custodia: Conforme al Código de Comercio, Transportes Arguedas responde por el equipaje guardado en la bodega del vehículo hasta los límites razonables de la ley.
Equipaje de Mano: Objetos de valor (laptops, cámaras, joyas, dinero) deben ser transportados por el pasajero en su equipaje de mano dentro de la cabina. La empresa no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos de valor no declarados que no estén bajo custodia directa del conductor.
Daños: Nos reservamos el derecho de cobrar por daños ocasionados al interior del vehículo por negligencia del pasajero (ej. manchas extremas, roturas).
6. Conducta y Seguridad
Por ley de tránsito y regulación turística, está prohibido el consumo de drogas, fumar dentro de la unidad o conductas que pongan en riesgo la seguridad. El conductor tiene la potestad de detener el servicio sin reembolso si estas normas son violentadas.
7. Jurisdicción
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a las leyes de la República de Costa Rica y a los tribunales de Guanacaste.